德國式嚴(yán)謹(jǐn)：細(xì)節(jié)教你做格柵板外貿(mào)
發(fā)布時(shí)間：2014-12-22 01:10:36 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：162
去德國前，想像著它是這樣子的：滿大街的奔馳、寶馬，莊嚴(yán)肅穆的教堂，各種現(xiàn)代化的設(shè)備，濃郁的啤酒文化，比較重要的還有藍(lán)天白云下清新的空氣…… 總之，除了對德國的食品不抱任何幻想外，對這個(gè)國家還是充滿了向往。（因?yàn)楹芫靡郧熬吐犈笥阎v，德國的食物是比較難吃的，而且所有家庭的口味都是一樣的，因?yàn)樗麄儗τ谡{(diào)料的多少，烹飪的時(shí)間，都會(huì)按菜譜謹(jǐn)慎操作。）而到了那里，真正征服我的卻是一些小細(xì)節(jié)。
一. “質(zhì)量重于泰山”
首先說一下德國的馬桶，無論是在酒店衛(wèi)生間，還是展館，或是商場，基本上都看不到馬桶后側(cè)的水箱，只有一顆嵌在墻板上的沖水按鈕。當(dāng)時(shí)想著，這種設(shè)計(jì)蠻好，既美觀又節(jié)省空間，自己家裝修時(shí)可以借鑒下。但當(dāng)突然想到馬桶萬一不沖水，需要維修時(shí)“砸墻”的場景，果斷的放棄這個(gè)念頭?？墒牵瑖?yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?，他們沒有想到這些嗎？抑或者他們的產(chǎn)品質(zhì)量能禁得住考驗(yàn)，答案不得而知。與此同時(shí)，我還留意到，在洗手間里一般會(huì)放置兩卷以上的卷紙，如果你跟我一樣神經(jīng)大條的話，相信這一點(diǎn)會(huì)深深的打動(dòng)你，因?yàn)?ldquo;媽媽再也不用擔(dān)心我上完廁所后發(fā)現(xiàn)手紙沒了！”
二. 人文情懷
接下來說下另外一個(gè)觸動(dòng)我的東西：德國的窗戶。初到德國，室內(nèi)干燥的氣候有點(diǎn)讓人喘不過氣來，國人都有開窗通風(fēng)換氣的習(xí)慣，所以，馬上沖到窗前試圖開窗，不料整個(gè)窗框竟向里傾斜。后來了解到德國的窗戶都是向內(nèi)開的，并且有兩種打開方式，這樣設(shè)計(jì)一來便于擦玻璃，清潔工作更安全，二來方便于透氣的同時(shí)不會(huì)漏雨到室內(nèi)。簡單一個(gè)窗戶的設(shè)計(jì)，不僅體現(xiàn)了德國人對于生命的珍視，同時(shí)也沒有忽略它的科學(xué)實(shí)用性。
三. 保護(hù)環(huán)境，從我做起
在德國，比較讓我感到意外的街道上奔跑的汽車，雖然不乏寶馬、奔馳等品牌，但從車型上看，卻是以小排量的微型車為主，像Smart、Mini Cooper占到了非常大的比重。跟國內(nèi)馬路上遍布的各種大排量及SUV形成了非常鮮明的對比。腦海中不禁浮現(xiàn)出高個(gè)子、大塊頭的老外擠在Smart中的情形，可笑又可敬……跟一個(gè)德國客戶溝通時(shí)，無意中向他提及這一點(diǎn)，他說，德國人都很重視環(huán)境，他們認(rèn)為保護(hù)環(huán)境是自己的責(zé)任，除了日常的垃圾處理，在車的選擇上也很能體現(xiàn)出來，一般都會(huì)選擇小排量的汽車，以減少對環(huán)境的污染。
另外，德國市區(qū)有專門的自行車道，很多人出行會(huì)選擇自行車。說到這里，客戶還專門向我介紹了這邊的建筑特點(diǎn)，以慕尼黑來說，六層以上的非常少，因?yàn)樗麄円暩邩菫橐环N“視覺污染”，在德國的一些城市甚至要進(jìn)行投票來決定是否可以興建高樓。即使確定要建設(shè)，一般也是建在遠(yuǎn)離城區(qū)的郊外或是集中在市區(qū)的某一區(qū)域，使其不破壞整體建筑風(fēng)格。德國人認(rèn)為城市在的魅力不在于高樓大廈，而在于悠久的歷史、文化氛圍、優(yōu)美環(huán)境以及適宜人居的生活環(huán)境。
四. 準(zhǔn)時(shí)
中國的公交車站臺(tái)一般只標(biāo)注首末班的時(shí)間，而德國的站牌上還標(biāo)明了一天中每個(gè)班次的到站時(shí)間，據(jù)在德國生活了近二十年的領(lǐng)隊(duì)介紹，正常情況下，公交車都會(huì)在標(biāo)注的時(shí)間內(nèi)進(jìn)站，更別說他們的火車了。同時(shí)這也反應(yīng)出德國人時(shí)間觀念強(qiáng)，想跟他們打交道，守時(shí)是基礎(chǔ)禮儀。而國內(nèi)的航班大部分都不能保證這一點(diǎn)，晚點(diǎn)是常態(tài)……德國人不茍言笑、但做事嚴(yán)謹(jǐn)有序，他們用實(shí)際行動(dòng)演繹著在中國很多口號(hào)化的東西。說了這么多，簡單總結(jié)下如何跟德國人做生意：首先是質(zhì)量、其次還是質(zhì)量，再有人性化設(shè)計(jì)、材料及使用過程中環(huán)保無污染。
另外，守時(shí)也可以作為其中基準(zhǔn)要素來認(rèn)真遵循。同時(shí)，多多留意細(xì)節(jié)，相信開拓德國市場的外貿(mào)之路也能更加順暢！
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