鋼格柵板外貿(mào)客戶不給樣品費(fèi)怎么辦
發(fā)布時(shí)間：2014-07-28 02:52:31 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：132
一般來(lái)說(shuō)，樣品費(fèi)和鋼格柵板產(chǎn)品根據(jù)成本大小，選擇其一向客人收取。我以鋼格柵板產(chǎn)品為例。
首先，你要向客戶解釋，讓客戶能夠理解為什么要收取鋼格柵板產(chǎn)品：
Last year, we send many samples on our account every week and month, our financial manager reported that it’s a very big cost caused by this. So now we are required to ask for customer’s courier account.
If we can reach an order, the courier cost will be deducted from order.
We know when a customer let us send samples, it means he has interest in the products or give a chance to supplier to evaluate whether can work with for potential order. I really hope to work with you as I believe you're serious buyer, but I cannot go against our company policy.
Hope you can understand and thanks for your understanding & support !
有一定合作意向的客戶會(huì)理解并同意給你快遞賬號(hào)或者鋼格柵板產(chǎn)品。有些強(qiáng)烈合作意向和誠(chéng)意的客戶，甚至?xí)鲃?dòng)給你快遞賬號(hào)，也許急著更換供應(yīng)商，增加供應(yīng)商，急著要貨，或者他對(duì)你的公司非常感興趣。（可能是價(jià)格、質(zhì)量、專業(yè)程度、服務(wù)和配合）。
因此愿意給你快遞賬號(hào)或者承擔(dān)鋼格柵板產(chǎn)品，本身就說(shuō)明客戶有一定誠(chéng)意。因此誠(chéng)意在此起一個(gè)非常重要的衡量作用。
但是誠(chéng)意不是我們考量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不給快遞賬號(hào)或者不承擔(dān)鋼格柵板產(chǎn)品用的客戶，并不代表沒(méi)有合作價(jià)值。
通常不愿意承擔(dān)鋼格柵板產(chǎn)品用的回復(fù)有：
1）從來(lái)不給供應(yīng)商快遞賬號(hào)或者鋼格柵板產(chǎn)品：We never give our courier account to any supplier.
2）公司規(guī)定，一律不承擔(dān)鋼格柵板產(chǎn)品用：Our company policy that we do not afford the courier cost.
3）不廢話，直接來(lái)一句Thanks，讓你摸不著頭腦。
而不愿意承擔(dān)鋼格柵板產(chǎn)品用的買家性質(zhì)可能為：
1）不是真實(shí)的買家；
2）對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)有接觸過(guò)但是有興趣看看樣品；
3）已經(jīng)有穩(wěn)定的供應(yīng)商，對(duì)更換或者添加供應(yīng)商沒(méi)有急切需求；
4）某些大客戶，處于強(qiáng)勢(shì)地位，就是不愿給供應(yīng)商快遞賬號(hào)或者鋼格柵板產(chǎn)品；
因此，除了誠(chéng)意，你還要看客戶的真實(shí)性（是不是做這個(gè)行業(yè)的，是不是真實(shí)的買家，先收集客戶的信息研究一下客戶，客戶專業(yè)嗎？需求量是多少等）。
這時(shí)候，對(duì)客戶公司的信息收集和分析就顯得尤為重要了。
而當(dāng)你經(jīng)過(guò)調(diào)查研究客戶之后，基本可以篩選掉 1， 2類的客戶。對(duì)于3，4類客戶，對(duì)方如果就是強(qiáng)硬態(tài)度不承擔(dān)鋼格柵板產(chǎn)品，那就先不與之在鋼格柵板產(chǎn)品上糾纏，轉(zhuǎn)而詢問(wèn)打探其他信息，如具體采購(gòu)數(shù)量有多少? 樣品如果確認(rèn)，多久可以下訂單？
比如：
1）What's your quantity for each order ?
2) If samples are ok, how long you can confirm and place order?
之后根據(jù)客戶的回復(fù)進(jìn)行考慮是否承擔(dān)樣品費(fèi)。如果客戶言辭肯定，不含糊其辭，且數(shù)量尚可。OK，我們自己承擔(dān)一下鋼格柵板產(chǎn)品又何妨？
如果得不到肯定的答復(fù)，那么說(shuō)明客戶自己對(duì)采購(gòu)計(jì)劃都不清楚，這種情況下你就好好考慮值不值得出鋼格柵板產(chǎn)品了。
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